Política de devoluciones

Cambio o devolución de artículos

Motivos:

  • Cambio de talla.
  • Insatisfacción personal.
  • Error de compra.
  • Recepción del pedido en mal estado.

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o devolución estén en perfecto estado y sin signos de uso, de lo contrario no podrá realizarse dicha operación.

El cliente deberá proporcionar un embalaje adecuado para asegurar que los artículos lleguen en perfectas condiciones. De lo contrario, la devolución o el cambio será rechazado.

Pasos a realizar

Para realizar un cambio o devolución el cliente deberá escribir un correo electrónico a pedidos@blousa.es indicando el deseo de cambio o devolución del artículo y el motivo.

Cuando esté aprobado por nuestro equipo, se le enviarán las instrucciones a seguir para llevarlo a cabo. Un mensajero recogerá el artículo no deseado en caso de devolución o cambio.

Plazos establecidos

El período para realizar un cambio o devolución es de 14 DÍAS naturales posteriores a la recepción del pedido.

Costes de gestión

Para CAMBIOS de producto, el coste es de 7,95€ que deberá ser abonado por el cliente mediante transferencia bancaria (el número de cuenta se le facilitará en el correo de respuesta de aprobación del cambio) antes de su realización.

En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, la diferencia se abonará mediante transferencia bancaria. En ningún caso podrán cambiarse artículos por otros de menos importe.

Para las DEVOLUCIONES de productos, el coste es de 4,95€, que deberá ser abonado por el cliente mediante transferencia bancaria (el número de cuenta se le facilitará en el correo de respuesta de aprobación del cambio) antes de su realización.